Après la mise en ligne de votre boutique
Une fois votre boutique e-commerce en ligne, le travail continue : maintenance, optimisations techniques, évolutions du site. C’est ce suivi qu’une agence web spécialisée prend en charge.
C’est dans cette logique que Prestafy, qui transforme une boutique PrestaShop en application mobile, s’associe à l’agence web PrestaShop Expert EcomiZ, une agence spécialisée dans l’accompagnement des sites e-commerce, notamment sur PrestaShop.
Ce partenariat apporte aux entreprises un suivi expert dans la durée, pour sécuriser leur boutique en ligne, améliorer ses performances et continuer à développer leur chiffre d’affaires.
La mise à jour continue d’un site e-commerce
Beaucoup d’entreprises considèrent encore la création d’un site internet comme un projet ponctuel : définition du besoin, développement, mise en ligne… puis autonomie totale.
Pourtant, tout bouge autour d’un site e-commerce : les technologies et les navigateurs changent, les attentes des internautes aussi, et les moteurs de recherche ajustent régulièrement leurs critères de classement.
Sans accompagnement technique régulier et continu, une boutique en ligne peut progressivement rencontrer plusieurs difficultés :
ralentissements et baisse des performances ;
problèmes de compatibilité avec les nouvelles versions des outils utilisés ;
failles de sécurité ;
modules obsolètes ou dysfonctionnements techniques ;
perte d’opportunités d’optimisation SEO et conversion.
Le partenariat Prestafy x Ecomiz : une vision commune du développement e-commerce
Prestafy et Ecomiz se complètent : Prestafy crée l’application mobile de la boutique, Ecomiz assure la maintenance et l’évolution du site.
Serez-vous capable, au quotidien, de gérer efficacement :
la maintenance et l’évolution de votre boutique en ligne ;
l’optimisation de ses performances ;
les mises à jour techniques de PrestaShop et de ses modules ;
l’amélioration continue de l’expérience utilisateur ;
la mise en place d’actions stratégiques pour accompagner le développement du site ?
Tous ces chantiers demandent une attention régulière. Une erreur fréquente chez les nouveaux e-commerçants est de croire qu’il suffit de créer une boutique en ligne et de l’adapter aux usages mobiles : sans suivi, elle prend du retard sur les attentes des clients et sur la concurrence.
Les contrats TMA : un filet de sécurité pour votre site e-commerce
Un contrat de TMA (tierce maintenance applicative) est une façon simple de se faire accompagner : des experts techniques suivent votre site dans la durée.
À quoi sert une TMA ?
Avec un suivi TMA, vous confiez la partie technique de votre site à une équipe spécialisée. Au lieu d’attendre qu’un problème touche votre activité, vous avez un interlocuteur qui intervient rapidement, assure la maintenance du site et l’accompagne dans ses évolutions, grâce à un crédit d’heures adapté à vos besoins.
L’objectif est de rester maître de son activité e-commerce tout en pouvant s’appuyer sur des experts lorsque cela est nécessaire. En cas de problème, de question technique ou de besoin d’évolution, il suffit de solliciter son équipe dédiée via son agence web ou d’ouvrir une demande TMA pour bénéficier d’un accompagnement rapide et adapté.
Un contrat TMA peut notamment inclure :
La correction des anomalies techniques
Même les sites les mieux développés peuvent rencontrer des bugs ou des incompatibilités. Une équipe experte permet d’identifier rapidement l’origine du problème et d’apporter une solution adaptée.
Les évolutions fonctionnelles
Un site e-commerce doit régulièrement s’adapter aux besoins du marché : nouveaux moyens de paiement, nouvelles fonctionnalités, améliorations du parcours client ou connexions avec d’autres outils.
Avec une agence partenaire, ces évolutions peuvent être anticipées et réalisées dans de bonnes conditions.
La sécurité et la stabilité du site
Les mises à jour techniques, la surveillance et les bonnes pratiques de maintenance réduisent les risques de faille et améliorent la disponibilité du site.
Les offres de maintenance (TMA) d’Ecomiz laissent les e-commerçants se concentrer sur leur activité commerciale pendant que des experts veillent sur la partie technique de leur boutique.
Aller plus loin : l’approche proactive d’Ecomiz
Une maintenance classique intervient généralement quand un problème est déjà là, et c’est à vous de le signaler. Une approche proactive surveille et analyse le site pour repérer les points à améliorer avant qu’ils deviennent bloquants.
Avec son Offre Pro Active, Ecomiz propose une vision tournée vers l’amélioration continue du site e-commerce : analyse des performances, recommandations d’optimisation, corrections techniques et accompagnement régulier.
Cette démarche permet notamment :
d’améliorer progressivement l’expérience utilisateur ;
de maintenir un niveau de performance optimal ;
d’identifier de nouvelles opportunités de croissance ;
de faire évoluer le site en fonction des objectifs commerciaux.
Pourquoi nous vous conseillons une agence web spécialisée plutôt qu’un simple prestataire ponctuel ?
Faire appel à une agence web experte présente plusieurs avantages pour les entreprises :
Une expertise technique disponible dans la durée
Une agence spécialisée vous accompagne dans la durée. Comme elle connaît l’historique du site, ses spécificités techniques et les enjeux de votre activité, elle intervient plus vite et à meilleur escient.
Au-delà du support technique, une agence apporte également une vision globale du e-commerce grâce à son expérience auprès de différents marchands. Elle peut ainsi conseiller l’entreprise, identifier des axes d’amélioration et accompagner les évolutions du site avec davantage de recul.
Une meilleure anticipation des évolutions e-commerce sur PrestaShop
Les technologies digitales évoluent rapidement. Être accompagné par des experts permet de prendre les bonnes décisions au bon moment et d’adapter son site aux nouvelles attentes du marché.
Une agence certifiée PrestaShop Expert 3 étoiles vous tient au courant des évolutions techniques et des bonnes pratiques du secteur, et vous signale les améliorations à prévoir pour votre boutique.
Un regard complet sur la stratégie digitale
Une agence ne se limite pas à intervenir sur les aspects techniques d’un site. Grâce à ses différents métiers et expertises, elle peut apporter une vision globale du projet e-commerce et proposer des recommandations adaptées pour améliorer ses performances.
Elle prend en compte la performance technique, l’expérience utilisateur, le design, le référencement naturel et les évolutions stratégiques, pour un site cohérent avec les objectifs de l’entreprise.
Un gain de temps pour les e-commerçants
Identifier un problème technique, comprendre son origine et trouver la bonne solution peut rapidement devenir chronophage, voire impossible sans avoir les compétences. Grâce à un accompagnement proactif, l’agence surveille le site de façon hebdomadaire. Elle identifie pour vous les points bloquants et propose les actions à mettre en place.
Vous n’avez plus besoin de chercher vous-même les problèmes ou de définir la solution technique : les recommandations sont clairement présentées et il suffit de les valider pour lancer les interventions nécessaires. Une interface simple permet ainsi de déléguer facilement la gestion technique tout en restant décisionnaire sur les actions réalisées et la maîtrise de son budget.
Ecomiz : un partenaire expert pour faire grandir votre e-commerce
Ecomiz met son expertise PrestaShop, ses contrats TMA et surtout son approche proactive au service des marchands qui veulent faire évoluer leur site dans la durée. Avec Prestafy pour l’application mobile, votre boutique a un partenaire pour le site et un autre pour l’app.
Vous souhaitez sécuriser et optimiser votre site e-commerce ?
Contactez-nous, ou écrivez directement à Ecomiz, pour faire le point sur la maintenance et les performances de votre boutique en ligne.
