Le smartphone est devenu un outil d'achat majeur en France : trois acheteurs en ligne sur quatre s'en servent, et la moitié des derniers achats de mode s'y font. Les chiffres ci-dessous sont sourcés et datés ; ils décrivent des usages, pas les ventes de votre boutique. Leur intérêt est de vous indiquer quoi vérifier dans vos propres données.
Les chiffres à retenir
| Chiffre | Ce qu'il mesure | Source |
|---|---|---|
| 196,4 milliards d'euros | Dépenses en ligne des Français en 2025 (produits et services), en hausse d'environ 7 % sur un an | Fevad, bilan 2025 publié en février 2026, relayé par Siècle Digital |
| 76 % | Part des acheteurs en ligne qui utilisent le smartphone pour acheter (84 % utilisent l'ordinateur) | Fevad et Toluna Harris Interactive, février 2026 |
| 95 % | Part des 18-24 ans qui achètent en ligne sur smartphone | Même enquête |
| 52 % | Part des derniers achats de mode faits sur smartphone (38 % sur ordinateur) ; 51 % pour le sport, 50 % pour les courses du quotidien | Même enquête |
| Environ trois quarts | Part du mobile dans le trafic en ligne observé par Salesforce, dans le monde (visites, pas commandes) | Salesforce, juillet 2026 |
| 70,22 % | Taux moyen d'abandon de panier, tous appareils, calculé sur 50 études | Baymard Institute, mise à jour de septembre 2025 |
L'enquête de la Fevad a été menée en ligne du 8 au 12 janvier 2026 auprès de 1 026 acheteurs en ligne de 18 ans et plus. Les autres chiffres viennent de sources et de périmètres différents : ils ne s'additionnent pas et ne se comparent pas entre eux.
Ce que ces chiffres disent vraiment
Le smartphone sert à acheter, pas seulement à regarder : dans la mode, le sport et les courses du quotidien, la moitié des derniers achats s'y font.
Les clients passent d'un écran à l'autre : l'ordinateur reste présent, mais c'est sur le téléphone que se font déjà la moitié des achats de mode, de sport et de courses.
Les plus jeunes achètent presque tous sur mobile : si votre clientèle est jeune, le parcours sur téléphone est votre parcours principal.
Le mobile apporte les visites, le paiement fait les ventes : avec les trois quarts du trafic sur téléphone, chaque obstacle au moment de payer coûte des commandes.
Ce qu'un marchand PrestaShop peut en tirer
Commencez par vos propres chiffres, dans votre outil de mesure d'audience : part des visites et des commandes sur smartphone, taux de conversion par appareil, étape du paiement où les visiteurs mobiles abandonnent.
Si les visites sur smartphone convertissent nettement moins que celles sur ordinateur, travaillez le paiement sur téléphone : voyez les cinq corrections à tester contre l'abandon de panier.
Si une partie de vos clients rachète souvent, une application leur offre un accès direct à votre boutique depuis leur écran d'accueil. Voyez comment mesurer son effet sur la conversion.
Pour choisir entre site, PWA et application, lisez notre comparatif des formats mobiles.
Prestafy ajoute à une boutique PrestaShop une application iOS et Android à votre marque, connectée au catalogue et aux commandes. Voyez comment convertir votre boutique en application, puis composez-la et prévisualisez-la gratuitement.
